MYHAPPYBRANDS.COM® - MACHEN SIE MEHR DRAUS! - ENTDECKEN SIE TOLLE ANGEBOTE IM *MHB PRIME SHOPPING MEGA SALE* ÜBER 3000 MARKEN - KÄUFERSCHUTZ BIS 20.000 € - MEGA PRIME BRANDS - SCHNELLER VERSAND - BEZAHLUNG MIT PAYPAL - Kundenservice: ✉ myhappybrands@gmail.com

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UNSERE UNTERNEHMENSMOTTO: NO FAKES! - 100% MARKENWARE!

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Dieser Shop erfüllt die Qualitätskriterien von Trusted Shops.

Angabe des verantwortlichen Lebensmittelunternehmers nach Art. 14 Abs. 1 LMIV i.V.m. Art. 9 Abs. 1 lit. h LMIV ist:

David Huste 

Långasjömåla Fridhem 

36292 Tingsryd - Sweden -

E- mail: myhappybrands@gmail.com

Kunden - Telefon und Support:: +46737322479

Ihre direkten und persönlichen Ansprechpartner:

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☎ - Schweden - 0046737322479

David Huste                              

(Geschäftsführer)                          

          

Ulli und Milo 

(Bürohunde)

   

 

   

MYHAPPYBRANDS.COM ist eine kleine Welt für sich, ein Miteinander aus unseren werten Kunden und einer Menge von tollen Produkten. – und die Inspiration für so manche Geschichte. Die meisten davon finden hinter den Kulissen statt, Backstage. Wir möchten Sie dorthin mitnehmen, denn wir haben eine ganze Menge zu erzählen was unsere Kunden wissen sollten!

COVID - 19: Wichtige Informationen für myhappybrands.com Kunden!

Liebe Kunden von myhappybrands.com

COVID-19 stellt uns alle vor beispiellose Herausforderungen. Wir beobachten die Situation im Sinne unserer Kunden sehr genau.

Unser aller Gesundheit und Sicherheit haben dabei höchste Priorität.

Diese Seite enthält Informationen darüber, welche Maßnahmen wir in der aktuellen Situation ergreifen. Wir werden diese Seite entsprechend der Entwicklungen ständig aktualisieren – bitte schauen Sie hier regelmäßig nach, um neue Informationen zu erhalten.

Wir bitten Sie alle dem Aufruf der Regierung zu folgen und so weit wie möglich die geltenden Regeln zu befolgen. Nur so können wir die Ausbreitung des Virus gemeinsam einschränken. Unser Unternehmen hat die passenden Produkte zusammengestellt, um Ihnen durch diese extreme Zeit zu helfen.

Wir arbeiten eng mit unseren Versand - Dienstleistern zusammen, damit Sie Ihre gekauften Artikel weiterhin pünktlich erhalten. Derzeit sehen wir keine außergewöhnlichen Verzögerungen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, wenn es in der aktuellen Situation doch einmal zu verlängerten Lieferzeiten kommen sollte. Aktuelle Lieferzeit: 2 - 4 Werktage (Montags- Freitags)

In diesen Momenten der Unsicherheit, die in ganz Europa herrschen, möchten wir Ihnen eine beruhigende Botschaft senden: Bei myhappybrands.com haben wir Maßnahmen zur Bekämpfung von COVID -19 ergriffen.

Nach den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden arbeiten bereits alle unsere Mitarbeiter im Home  - Office und wir können unseren Kunden den gewohnten Service garantieren.

Alle Transportagenturen, die mit uns arbeiten, arbeiten normal, mit Ausnahme einiger Einschränkungen für die USA. So können wir den Versand aller Bestellungen garantieren.

Die Lager von myhappybrands.com sind voll funktionsfähig. Wir haben einige organisatorische Änderungen vorgenommen und die Präventionsmaßnahmen verstärkt. Die Sicherheit, Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen sind unsere Priorität.

Wir wissen, wie wichtig ihnen unser Service ist, und wir werden weiterhin so viele Maßnahmen wie nötig ergreifen, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten.

Bei Fragen zur Bestellung sind wir wie gewohnt immer ganz unkompliziert für Sie da!

Passen Sie bitte auf sich und ihre Familie auf, und bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr David Huste/CEO MYHAPPYBRANDS SWEDEN®

Abteilung: Service/Qualitätssicherung/Kontrolle/Meet 

www.myhappybrands.com®

Aktuell, Häufig gestellte Fragen:

1. Kann ich ganz normal bestellen?

Wird myhappybrands.com mein Paket liefern?

Alle geschäftlichen Aktivitäten laufen bei bei uns wie gewohnt weiter. Selbstverständlich informieren wir Sie über eventuelle Änderungen. Die aktuellen Lieferzeiten sehen Sie stets bei Aufgabe ihrer Bestellung und ganz transparent auf ihrer Bestellbestätigungsseite!

2. Gibt es Auswirkungen auf die Lieferzeiten?

Um unsere Kunden zu beliefern und gleichzeitig die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, haben wir unsere Prozesse  in den Bereichen Logistik, Versand, Lieferketten, Einkauf und Verkaufspartner angepasst. So können wir die Lagerung und Lieferung von Artikeln, die für unsere Kunden eine höhere Priorität haben, vorrangig behandeln. Dabei fokussieren wir uns auf Gesundheits- und Körperpflegeprodukte und Artikel, die für die Arbeit von zu Hause benötigt werden. Dies hat dazu geführt, dass momentan einige unserer Lieferzeiten länger als üblich sind. Aktualisierte Lieferzeiten finden Sie auf unseren Seiten.

3. Ist es weiterhin möglich, Pakete zurückzusenden?

Ja, Rückgaben sind weiterhin möglich. 

4. Ist es sicher, Produkte bei myhappybrands.com online zu bestellen und zu mir nach Hause liefern zu lassen?

Die Wahrscheinlichkeit, dass eine infizierte Person Handelsgüter kontaminiert, ist gering und das Risiko, sich mit dem Virus an einer Verpackung oder einem Paket anzustecken, welches auf dem Transportweg unterschiedlichen Bedingungen und Temperaturen ausgesetzt wurde, ist ebenfalls gering. Die neuesten Informationen zu COVID-19 finden Sie auf den Informationsseiten der deutschen Bundesregierung und der Weltgesundheitsorganisation.

5. Ist es möglich, den Kontakt mit dem Fahrer während der Paketübergabe zu reduzieren?

Ja. Den Auslieferung - und Logistik - Partnern von MYHAPPYBRANDS wurde empfohlen, den Kontakt mit den Kunden auf das Nötigste zu reduzieren. Dies kann bedeuten, dass der Fahrer das Paket vor der Haustüre des Kunden platziert und anschließend einen gewissen Sicherheitsabstand einhält. Sollte eine Überprüfung Ihres Personalausweises erforderlich sein, soll diese ebenfalls mit einem gewissen Abstand durchgeführt werden. Sie können auch einen sicheren Ort bestimmen, an dem der Fahrer Ihr Paket ablegen kann, wenn Sie die Tür nicht öffnen können. Die Fahrer werden gebeten, nach Möglichkeit Ihrer Präferenz nachzukommen.

6. Liefert MYHAPPYBRANDS immer noch große und sperrige Artikel?

Ja, MHB liefert immer noch große und sperrige Artikel. Jedoch hat Ihre Sicherheit und die unserer Logistikpartner für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund liefern unsere Versandunternehmen bis auf Weiteres sperrige Artikel nur bis zur Haustüre. Ab sofort sind Kunden selbst dafür verantwortlich, den Artikel von ihrer Haustüre an den gewünschten Ort in ihrem Zuhause zu bringen.

7. Ist diese Webseite sicher?

Die Antwort ist Ja. www.myhappybrands.com sorgt für Ihre größtmögliche Sicherheit und Datenschutz. Wir verwenden für unser Online-Zahlungssystem die modernste verfügbare Verschlüsselungstechnologie, um alle persönlichen Daten Informationen sicher über das Internet zu übertragen.

8. Warum muss ich auf dem Bestellformular meine Telefonnummer angeben?

Sie werden von uns telefonisch kontaktiert, wenn es ein Problem mit der Zahlung oder der Lieferung gibt. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie unter der an gegebenen Nummer erreichbar sind. Wir werden die Nummer weder weitergeben noch grundlos bei Ihnen anrufen.

9. Sind meine persönliche Daten bei Ihnen sicher?

Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher übertragen. Sie erhalten keine Spammails und Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

10. Kann Ich meine Bestellung einsehen?

Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellungen einsehen und deren Abwicklung verfolgen. Nach Versand der Ware aus unserem Lager können Sie anhand einer Tracking-Nummer die Lieferung über unseren Paketdienstleister nachverfolgen. Die Tracking-Nummer und den Link zur Tracking-Website erhalten Sie per E-Mail oder suchen sie auf unserer Seite nach dem aktuellen Status ihrer Bestellung

11. Warum wurde meine Bestellung storniert?

Zu Stornierungen von Bestellungen kann es kommen, wenn innerhalb des Prozesses technische Probleme auftreten oder aber die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar ist und uns dieses vor dem Versand aufgefallen ist. Sollte dies vorkommen, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Geleistete Zahlungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode retour gebucht.

12. Was soll Ich tun wenn Ich bei der Lieferung nicht zuhause war?

Wenn wir Ihr Paket nicht zustellen konnten, wird dieses ggf. bei Ihren Nachbarn abgegeben, bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe für 7 Werktage aufbewahrt oder ein neuer Zustellversuch unternommen. Bitte beachten Sie hierzu die Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Sollten Sie Ihr Paket innerhalb der 7 Werktage nicht zugestellt bzw. abgeholt werden, wird das Paket zurück an unser Lager geschickt.

13. Wie Retourniere Ich Richtig?

So funktioniert die Rücksendung:

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist hiervon unberührt, das folgende Vorgehen erleichtert uns jedoch die Abwicklung.

Widerrufsrechts - Formular ausfüllen >> Formular und Infos anzeigen -  1.Formular an uns senden - 2.Ware verpacken - 3.Ware versenden

Bitte füllen Sie unser Muster - Widerrufsformular aus, damit wir

ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten können.

Dieses schicken sie uns per mail an: myhappybrands@gmail.com

Bitte schicken Sie die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und oder in einem geeigneten Versandkarton an uns zurück.

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese blitzschnell. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung, dann dauert es in der Regel nur wenige Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge von uns erstattet werden. Sie bekommen natürlich auch ihre entstandenen Versandkosten anstandslos von uns erstattet!

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Achten Sie bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen oder den Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen!

TRANSPORTSCHADEN

Bei einem Transportschaden bekommen Sie natürlich umgehend Ersatz. Bitte überprüfen Sie ihre Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lassen Sie etwaige Schäden nach Möglichkeit direkt bei Erhalt vom Transport-Dienstleister vermerken. Dann informieren Sie bitte unser Team unter 0046 - 737322479 über den Schaden, so dass wir umgehend die Erstattung oder den Austausch ihrer Bestellung bearbeiten können. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

REKLAMATIONEN

Wo fleißig Online geshoppt wird, kann auch mal ein Artikel kaputt gehen oder defekt sein. Seit bestehen von myhappybrands.com freuen wir uns über eine sehr niedrige Retouren - Quote seitens unserer lieben Kunden. Qualität und persönlicher Kunden - Service sprechen wohl in der Welt des Online Shoppings klare Worte - und machen uns Stolz! Wir wollen auch das Thema Reklamation für Sie klar kommunizieren. Wir haben hier alles zusammen gestellt, was es im Fall einer Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten zu machen und beachten gibt.

Schritt 1:

Schicken Sie uns eine E-Mail mit ihren vollständigen Daten.

  • Kaufdatum
  • Vollständigem Namen 
  • Telefonische Erreichbarkeit
  • Email Kontakt
  • Bestellnummer
  • Artikelbezeichnung
  • eine kurze Fehlerbeschreibung
  • ein oder zwei Bilder aus denen der Defekt hervorgeht

Wenn der Mangel nur schwer auf einem Bild darzustellen ist, rufen Sie bitte sofort unseren Kundenservice - Herrn. David Huste - unter: 0046 - 737322479 an. (24 Stunden zu erreichen Tag und Nacht)

Schritt 2:
Wir schauen uns die Bilder schnellstmöglich an und Sie bekommen eine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon, wie es weiter geht.

Schritt 3:
Sobald der defekte Artikel bei uns eingetroffen ist, wird ihr Sachverhalt und ihre Reklamation bearbeitet und wir schauen, dass diese schnellstmöglich zu ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet wird. Trotz allem braucht dies eine gewisse Zeit und wir bitten Sie daher vorab schon um Verständnis. Vielen Dank!

Schritt 4:
Wenn ihre Reklamation abgeschlossen ist, freuen wir uns immer über eine Rückmeldung von ihnen. Sie können uns gerne mitteilen, wenn etwas gut gelaufen ist, aber natürlich auch, wenn Sie einen Verbesserungsvorschlag haben. Schicken Sie uns einfach eine Mail!

Weitere Details zu unseren Reklamationsbedingungen:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln gilt das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung, Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen. Details zur Gewährleistung finden Sie in unseren AGB. Informationen über die zusätzlichen Herstellergarantien finden Sie in den Waren beiliegenden Produktinformationen.

14. Wie kann Ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen?

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter +46/737322479 wenden – von Montag bis Sonntag in der Zeit von 07:00 bis 23:30 Uhr. Sie können uns aber auch gerne eine E-Mail an myhappybrands@gmail.com schreiben.

MYHAPPYBRANDS SWEDEN® auf dem Prüfstand!

Bei www.myhappybrands.com können Sie sich sicher sein, dass wir gute und ehrliche Arbeit leisten, denn wir lassen uns in regelmäßigen Abständen von Trusted Shops testen, prüfen und kontrollieren. Nur Shops, die die Prüfung anstandslos bestehen, dürfen sich mit dem jeweiligen Siegel schmücken. Aus diesem Grund sind wir besonders stolz darauf, unsere Prüfabzeichen auf unserer Internetseite präsentieren zu dürfen.

www.myhappybrands.com ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien Geprüfte Identität Schutz persönlicher Daten Verständlicher Bestellvorgang Abgesichert durch den Käuferschutz.

100% Markenqualität garantiert!

Um das Trusted Shops Gütesiegel zu erhalten, wurde unser Online-Shop www.myhappybrands.com von mehreren Wirtschaftsjuristen geprüft. Hier eine Auswahl der über 100 zu bestehenden Qualitätskriterien:

Persönliche Daten werden nur erhoben, genutzt und weitergegeben, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Vor Absenden der Bestellung werden Sie über Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten klar und verständlich informiert. Spätestens zu Beginn des Bestellprozesses werden Ihnen alle angebotenen Zahlungsarten genannt. Es wird Ihnen die zu erwartende Lieferzeit mitgeteilt. Sie werden über das Widerrufsrecht und etwaige Ausnahmen informiert. Das Widerrufsrecht wird nicht unzulässig eingeschränkt. Sie können sich auf guten Service verlassen, denn die Shops müssen zusätzlich die Trusted Shops Qualitätsindikatoren einhalten.

Bei myhappybrands.com können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. 

MYHAPPYBRANDS.COM - In Schweden geboren - in Schweden Zuhause!

www.myhappyrands.com wird auch 2020 weiterhin als traditionell schwedischer Familienbetrieb geführt!

Unsere Website bietet ein außergewöhnliches Ambiente dass jung und alt

sowie den kleinsten, mit tausenden tollen Marken Produkten die einen echten Mehrwert bieten ein fantastisches Shopping Erlebnis bietet!

Eine perfekte Logistik, schnelle Lieferzeiten, familiärer Kundenservice sowie ein enger Kontakt zu unseren werten Kunden machen ganz klar den Unterschied!

Viel Freude beim Shoppen!

Herzlichst Ihr David Huste CEO/ MHB

www.myhappybrands.com - 100% Markenware - Top Kunden Service 

Unser Unternehmen ist Mitglied bei Trusted Shops:

Kundenbewertungen und alle Informationen finden Sie hier

„Grade in Corona - Zeiten sind wir immer für unsere Kunden da!“          David Huste, CEO MYHAPPYBRANDS.COM

„Guter Service ist eine Dienstleistung. Nicht mehr und nicht weniger.  Dafür muss man offen sein und gerne mit Menschen umgehen.“          David Huste, Serviceleitung & Logistik

„Ich sorge am Telefon dafür, dass alle Kunden perfekt betreut werden.“       David Huste, CEO, Kontrolle & Meet

„Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns ganz besonders am Herzen. Wir schaffen, die Grundlage dafür, dass myhappybrands.com jedem Kunden die besten Produkte und einen echten Mehrwert bietet.“
 David Huste, Serviceleitung & Logistik

 

 „Auch wenn es manchmal sehr stressig ist, und viel zu tun ist, freue ich mich wenn Kunden einfach so anrufen und sich bedanken!“                 David Huste, Kontrolle & Meet

 „In Zeiten in denen alles immer weiter automatisiert wird und technisch abgelöst wird, ist es für uns ganz besonders wichtig, dass Sie bei uns auf persönliche Ansprechpartner zählen können.“                                                  David Huste, Kontrolle & Meet

    Freude am Kunden:

    Wir sehen jeden Kunden als Teil einer erweiterten Familie und er ist unser ganzer Stolz. In einer Unternehmensphilosophie, die von Vertrauen und Werten wie Fairness, Achtsamkeit und Verantwortungsbewusstsein geprägt ist, ist es unsere Führungsaufgabe, Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen Menschen sich entfalten und wachsen können. Unser Credo „Wir lieben, was wir tun“ kann nur unter solchen Rahmenbedingungen gelebt werden. Von jedem an seinem – und vor allem am richtigen Platz, alleine und im Team. Das treibt uns an und ist der tiefere Sinn unseres Tuns: einen Ort zu schaffen, an dem Menschen lieben, was sie tun, so dass sie in der Lage sind, anderen glückliche Momente zu schenken, die auch uns wieder glücklich machen. Dieser Satz – „Wir lieben, was wir tun“ – bringt unsere Haltung auf den Punkt, er ist die Quintessenz unserer Philosophie und die Grundlage von myhappybrands.com® 

    Eckpunkte unserer Philosophie:

    1.Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und schaffen Rahmenbedingungen, dass sie ihre Fähigkeiten freisetzen und ganzheitlich entwickeln können.

    2.Wir denken, fühlen und handeln gemeinsam und mobilisieren damit eine Kraftquelle der Gestaltung („Schwarmintelligenz“).

    3.Wir sind fair, achtsam, großzügig, offen, aufrichtig, tolerant, verantwortungsbewusst und zuverlässig JEDEM und ALLEM gegenüber.

    4.Wir haben alle(s) im Blick und es ist uns ein Herzensanliegen, dass es allen gut geht, die mit uns verbunden sind: unseren werten Kunden und Mitarbeitern, unseren Partnern sowie unseren Lieferanten.

    5.Wir verstehen uns als Teil eines größeren Ganzen und setzen uns verantwortungsvoll für die übergreifenden Belange von Umwelt, Gesellschaft, Gesundheit, Ökonomie und Bildung ein
    Unsere lieben Kunden sind die Seele unseres Hauses, Unser größter Schatz, und wir als Unternehmerfamilie sind unglaublich stolz auf jeden Einzelnen. Das macht ein Familienunternehmen wie myhappybrands.com aus. So ist der leidenschaftliche Einsatz, den Sie als Kunde in jedem Moment Ihres Aufenthalts bei uns spüren, Ausdruck von aufrichtigem und herzlichem Service. Diese überdurchschnittliche Dienstleistung kann nur entstehen, weil wir uns alle von einer Vision leiten lassen!

    Diese Vision geht weit über ein ökonomisches Ziel hinaus und ist der tiefere Sinn unseres Tuns. Dieses Ziel leitet uns jeden Tag und wir verfolgen es aus vollem Herzen und mit größter Leidenschaft!

    Wir betreuen Sie mit großer Einsatzbereitschaft und leidenschaftlichem Engagement. Unser ausgeprägter Kundenservice ermöglicht seit jeher eine überdurchschnittliche Dienstleistung. Bei uns wird die persönliche und individuelle Betreuung groß geschrieben. Darauf sind wir stolz. Unser Credo: WIR LIEBEN, WAS WIR TUN!

    Sie haben Fragen, Wünsche, Anregungen?

    Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

    Email: myhappybrands@gmail.com

    MHB AKTION 2022 - SICHER UNTERWEGS BEIM SHOPPEN IM NETZ!

    Vorsicht, Fake-Shops: Aktuelle Warnungen

    Nicht hinter jedem Online-Shop, der toll aussieht, stehen auch tolle Produkte und ein toller Service. Fake-Shops, die gar keine oder nur minderwertige Waren verschicken, lassen sich optisch oft kaum von einem echten Shop unterscheiden. Hier finden Sie die aktuellen Warnungen.

    (Quelle: Trusted Shops)

    https://www.trustedshops.de/aktuelle-warnungen/

    Hier ein paar Sicherheitsinfos von myhappybrands.com

    Auf der Suche nach dem großen Schnäppchen stoßen Konsument/innen häufig auf betrügerische Online-Shops, die Markenware zu schier unglaublichen Preisen anbieten. Hinter den Websites stecken oftmals Kriminelle, die gefälschte Produkte liefern oder es nur auf die Daten ihrer Opfer abgesehen haben. Wir geben ihnen nützliche Tipps, zum Einkauf im Internet, um Ärgernisse zu vermeiden!

    Egal ob Tasche, Jacke, Schuhe oder Kleidung vom Lieblings-Designer, funkelnder Schmuck oder technische Geräte und Gadgets – all das können Sie auch online erwerben. Vorsicht ist aber insbesondere dann geboten, wenn die Waren unfassbar günstig verkauft werden, Shops kein Impressum zur Verfügung stellen, seltsame Web-Adressen verwendet werden oder weitere Ungereimtheiten auftauchen.

    Sollten Sie in einem unseriösen Shop bestellen, der mit günstiger Markenware wirbt, kann dies einiges an Ärger mit sich bringen. So erhalten Sie beispielsweise Ware, die nichts mit den bestellten Produkten zu tun hat oder Lieferungen bleiben vollständig aus. Da diese Unternehmen ihren Sitz meist außerhalb Europas haben, ist es schwer, gesetzlich vorgeschriebene Rücktritts- oder Gewährleistungsrechte durchzusetzen. Zusätzlich gelangen auch Ihre persönlichen Infos und Kreditkartendaten in kriminelle Hände. Dadurch kann es zu unautorisierten Abbuchungen oder weiteren Verbrechen mit den bekanntgegebenen Daten kommen.

    Häufig versuchen unseriöse Online-Shops, Sie durch stark vergünstigte Preise zu einem unüberlegten Kauf zu bewegen. Preisreduktionen um die 70 Prozent stellen dabei keine Seltenheit dar. Auch völlig kostenlose Produkte, bei denen nur für den Versand bezahlt werden muss, kommen Ihnen womöglich unter. Doch Vorsicht: Auch im Internet bekommen Sie nichts geschenkt. Ein neuer Fußballschuh, der nur halb so viel kostet wie üblich, soll Sie also womöglich nur in eine Falle locken.

    In einem seriösen Online-Shop wie myhappybrands.com ist mit Sicherheit ein Impressum auf der Website zu finden, anhand dessen eine genaue Anbieteridentifizierung möglich ist. Zumindest der Unternehmensname, Unternehmenssitz und Kontaktmöglichkeiten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.) müssen gegeben sein. Länderabhängig sind auch noch Infos wie Firmenbuchnummern, UID-Nummern, Handelsregisternummern und ähnliches anzugeben. Bei unseriösen Shops, die Markenfälschungen vertreiben oder andere kriminelle Aktivitäten verfolgen, fehlen all diese Information meistens. Somit können Sie nicht nachvollziehen bei wem Sie einen Kauf tätigen. Einzig ein Kontaktformular ist meist anstelle eines Impressums zu finden. Ob darüber getätigte Anfragen jemals gelesen oder beantwortet werden, ist fraglich.

    Die Internet-Adresse, auf der sich ein Online-Shop befindet, ist sehr häufig ein Indiz für dessen Seriosität. Hat die Web-Adresse, die Sie in Ihrem Browser sehen, nichts mit den verkauften Produkten oder dem Namen des Shops zu tun, so seien Sie besonders skeptisch.

    Beachten Sie auch unsere folgenden Tipps, um nur bei vertrauenswürdigen Shops zu bestellen:

    • AGB, Widerrufsrecht, Gewährleistung: Neben dem Impressum müssen auch vollständige AGB in Online-Shops zu finden sein. Suchen Sie zum Beispiel die Informationen zum gesetzlich vorgeschriebenen 14-tägigen Widerrufsrecht.
    • Sprachliche Fehler: Häufig finden Sie zahlreiche sprachliche Fehler auf den Websites von Markenfälschern. Oft liegt dies an automatisierten Übersetzungen. Bei seriösen Online-Shops finden Sie derartige sprachliche Unzulänglichkeiten nicht.
    • Werbung: Werbeschaltungen auf Facebook, Instagram oder anderen Websites sind kein sicherer Hinweis für Vertrauenswürdigkeit! Auch betrügerische Online-Shops werben häufig um Kundschaft.
    • Suchmaschinen-Ranking: Wenn Sie beispielsweise eine Marke mit einem Zusatz wie „billig kaufen“ oder „günstig kaufen“ googeln, werden Ihnen passende Angebote angezeigt. Doch Vorsicht: Auch unter den ersten aufgelisteten Websites können unseriöse Anbieter zu finden sein.
    • Kostenlose Produkte: Häufig werden Produkte als kostenlos beworben. Um eine Bestellung abzuschließen, müssen Sie aber geringe Beträge für Versand oder Registrierungskosten per Kreditkarte begleichen. Achtung: Dies ist oft nur ein Versuch, an Ihre Kreditartendaten zu gelangen und Ihnen weitere, höhere Beträge zu verrechnen, oder gar Verbrechen in Ihrem Namen auszuführen.
    • Fehlende Produktbeschreibungen: Auch wenn Sie bereits alles über das angebotene Produkt wissen, muss in Online-Shops über die Produkteigenschaften informiert werden. Fehlen Produktbeschreibungen, bestellen Sie an anderer Stelle.
    • Zertifikate und Gütezeichen: Achten Sie auf überprüfbare Gütezeichen und Zertifizierungen, wie zb. Trusted Shops.

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     Stand: 03.01.2024

     

     

     

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