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David Huste 

Långasjömåla Fridhem 

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David Huste                              

(Geschäftsführer)                          

          

Ulli und Milo 

(Bürohunde)

   

 

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Wir verkaufen an den Endkunden für den privaten Gebrauch stets nur haushaltsübliche Mengen.

Lieferung und Versand

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands eine Versand Pauschale in EUR pro Bestellung.

Versandkosten werden beim Bestellvorgang ausgewiesen und berechnet. 

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Lieferzeit
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist wird diese umgehend bearbeitet und versendet (Mo - Fr., Samstags findet kein Versand statt). Auf den Artikeldetailseiten finden Sie die Informationen zur Lieferzeit Ihres gewünschten Produkts. Diese können wie folgt lauten:

grün - Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 2 - 4 Werktage

mit Spedition ca. 2 - 7 Werktage (Mo - Fr)

HINWEIS ZUM VERSAND - BEISPIEL:

Sie bestellen z. B. Freitag Nachmittag bzw. Samstag in unserem Shop. Da wir aktuell nur von Montag bis Freitag Abholungen seitens DHL und GLS haben, wird Ihre Bestellung Montag Morgens von DHL & GLS abgeholt und auf den Weg zu Ihnen geschickt. Dann folgt die normale an gegebene Lieferfrist von ca. 1 - 4 Tagen.

HINWEIS: "Derzeit kann es evtl. bei DHL & GLS aufgrund des hohen Versandvolumens in der aktuellen Lage zu Lieferverzögerungen kommen. Die Trackingdaten werden daher teilweise nur unzureichend online aktualisiert und die Zustellung kann ca. einen Tag länger brauchen. Wir bitten um Verständnis."

Bei evtl. Lieferverzögerung werden Sie selbstverständlich umgehend von uns informiert.

Wir liefern nur innerhalb von Deutschland, ins EU Ausland sowie Österreich mit DHL und GLS. Größere Artikel werden ggf. mit DPD und Dachser versendet.

Lieferung per Spedition

Bitte beachten Sie, dass wir auch große Artikel in unserem Sortiment haben, die wir ausschließlich via Spedition und auf Palette an Sie versenden können. Hier kann es zu abweichenden Lieferzeiten kommen, da vorab eine Terminvereinbarung für die Lieferung notwendig ist. Bitte geben Sie bei Bestellung eines Speditionsartikels unbedingt Ihre Telefonnummer für die Vereinbarung eines Liefertermins an.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zeit Verzögerungen des Bestandsabgleich zwischen unserem Warenwirtschafts und Shopsystems passieren kann, dass Bestände nicht minutengenau aktuell sind.

So funktioniert die Rücksendung:

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist hiervon unberührt, das folgende Vorgehen erleichtert uns jedoch die Abwicklung.

1.Wiederrufsrechts - Formular ausfüllen und an uns senden - 2.Ware verpacken - 3.Ware versenden

Bitte füllen Sie unser Muster - Widerrufsformular aus, damit wir

ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten können.

Dieses schicken sie uns per mail an: myhappybrands@gmail.com

Bitte schicken Sie die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und oder in einem geeigneten Versandkarton an uns zurück.

Frankieren Sie das Paket bitte ausreichend und schicken es an:

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Herr David Huste

Abteilung Reklamation

Firmen - Adresse: Långasjömåla Fridhem

36292 Tingsryd - Sweden -

Email: myhappybrands@gmail.com

Tel: 0046737322479

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese blitzschnell. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung, dann dauert es in der Regel nur wenige Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge von uns erstattet werden. Sie bekommen natürlich auch ihre entstandenen Versandkosten anstandslos von uns erstattet!

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Achten Sie bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen oder den Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen!

TRANSPORTSCHADEN

Bei einem Transportschaden bekommen Sie natürlich umgehend Ersatz. Bitte überprüfen Sie ihre Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lassen Sie etwaige Schäden nach Möglichkeit direkt bei Erhalt vom Transport-Dienstleister vermerken. Dann informieren Sie bitte unser Team unter 0046 - 737322479 über den Schaden, so dass wir umgehend die Erstattung oder den Austausch ihrer Bestellung bearbeiten können. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

REKLAMATIONEN

Wo fleißig Online geshoppt wird, kann auch mal ein Artikel kaputt gehen oder defekt sein. Seit bestehen von myhappybrands.com freuen wir uns über eine sehr niedrige Retouren - Quote seitens unserer lieben Kunden.Qualität und persönlicher Kunden - Service sprechen wohl in der Welt des Online Shoppings klare Worte - und machen uns Stolz! Wir wollen auch das Thema Reklamation für Sie klar kommunizieren. Wir haben hier alles zusammen gestellt, was es im Fall einer Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten zu machen und beachten gibt.

Schritt 1:

Schicken Sie uns eine E-Mail mit ihren vollständigen Daten.

  • Kaufdatum
  • Vollständigem Namen 
  • Telefonische Erreichbarkeit
  • Email Kontakt
  • Bestellnummer
  • Artikelbezeichnung
  • eine kurze Fehlerbeschreibung
  • ein oder zwei Bilder aus denen der Defekt hervorgeht

Wenn der Mangel nur schwer auf einem Bild darzustellen ist, rufen Sie bitte sofort unseren Kundenservice - Herrn. David Huste - unter: 0046 - 737322479 an. (24 Stunden zu erreichen Tag und Nacht)

Schritt 2:
Wir schauen uns die Bilder schnellstmöglich an und Sie bekommen eine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon, wie es weiter geht.

Schritt 3:
Sobald der defekte Artikel bei uns eingetroffen ist, wird ihr Sachverhalt und ihre Reklamation bearbeitet und wir schauen, dass diese schnellstmöglich zu ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet wird. Trotz allem braucht dies eine gewisse Zeit und wir bitten Sie daher vorab schon um Verständnis. Vielen Dank!

Schritt 4:
Wenn ihre Reklamation abgeschlossen ist, freuen wir uns immer über eine Rückmeldung von ihnen. Sie können uns gerne mitteilen, wenn etwas gut gelaufen ist, aber natürlich auch, wenn Sie einen Verbesserungsvorschlag haben. Schicken Sie uns einfach eine Mail!

Weitere Details zu unseren Reklamationsbedingungen:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln gilt das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung, Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen. Details zur Gewährleistung finden Sie in unseren AGB. Informationen über die zusätzlichen Herstellergarantien finden Sie in den Waren beiliegenden Produktinformationen.

 

HINWEIS: Derzeit kann es evtl. bei DHL & GLS aufgrund des hohen Versandvolumens in der aktuellen Lage zu Lieferverzögerungen kommen. Die Trackingdaten werden daher teilweise nur unzureichend online aktualisiert und die Zustellung kann ein paar Tage länger brauchen. Wir bitten um Verständnis.❤

Stand: 03.01.2024
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